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ご予約やお取り寄せ商品については、ご発送の遅延や欠品等の大事なお知らせをお送りすることがございます。
必ずご注文完了時にメールが届ているか確認をお願い致します。

当店で販売する商品は、ご注文完了後にお取り寄せを行ないます。（ [即納]と記載のある商品と「mococo商品」は、日本国内倉庫より3営業日以内にご発送致します。）

【mococo商品との同時購入について】
他ブランド商品との同梱発送はでき兼ねますので予めご了承ください。
mococo商品と他ブランド商品を同じカートでご注文頂いた場合、弊社都合により「別送」のおかたちをとらせて頂きます。
送料は、1件分のみのご請求となりますのでご安心ください。

【お届けについて】
ご注文完了後、おおよそ10日～20日以内(休業日を除く)でのご発送となります。
日本倉庫入荷後、安心の国内配送でお届け致します。

クレジットカード、あと払い (ペイディ)、Paypal、Amazonpay、Pay-easy、楽天ペイ、スマホ決済(PayPay/LINE Pay/Merpay)、コンビニ決済、au PAYによる決済がご利用頂けます。
各支払い手数料はこちらよりご確認お願い致します。

【送料】
送料は一部地域を除き全国一律700円となります。（沖縄のみ1,560円）

【配送方法】
配送は主にヤマト運輸、佐川急便を利用し、配送方法は原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

【配送日数】
基本的には発送完了後、2～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

【配送中の破損について】
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上出荷準備をいたしますが
配送業者に引き渡し後 輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂きますようお願い申し上げます。

ご決済完了を確認後、取引先へ発注を行ないます。
また、即納商品は1～3営業日でのご発送となる為、タイミングによっては承れない可能性がございますので慎重なお買い物をお願い致します。
ご希望の場合は、至急「問い合わせフォーム」または「公式LINE」よりお問い合わせくださいませ。
お送り頂く際に必ず「ご注文番号」「ご注文時のお名前」をご明記ください。
ご注文完了後3営業日以上経過している場合や、ご発送完了後はいかなる場合でも、キャンセル・返品はお受けできかねますので 予めご了承くださいませ。

お客様ご都合によるご返品・ご交換はお受けできかねます。

万が一、商品に不良が見受けられた場合や ご注文と異なる商品が届いた場合は
取引先へ在庫確認後、同一商品（サイズ・カラー変更不可）とご交換をさせていただきます。
※該当商品が品切れの場合は、ご返金処理を進めさせていただきます。

前項にかかわらず、下記の商品については ご返品・ご交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
・ご使用になられた商品
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
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・お直しや洗濯、クリーニングされた商品
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返金は返送された商品が到着後、3営業日以内に支払い方法に応じて行ないます。
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