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ご決済(ご入金)完了後に韓国へ発注する為、タイミングによって欠品となってしまうことがございます。
その際は分かり次第、早急にお客様へメールにてご連絡させて頂きます。

また、生産遅延や入荷遅延によりご発送が通常よりも遅くなってしまう可能性がございます。
その際も、当店よりご連絡致します。

予め、上記のことをご理解頂けますようお願い申し上げます。

当店で販売する商品は、ご注文完了後にお取り寄せを行ないます。
（ [即納]と記載のある商品と「mococo商品」は、日本国内倉庫より3営業日以内にご発送致します。）

【mococo商品との同時購入について】
他ブランド商品との同梱発送はでき兼ねますので予めご了承ください。
mococo商品と他ブランド商品を同じカートでご注文頂いた場合、弊社都合により「別送」のおかたちをとらせて頂きます。
送料は、1件分のみのご請求となりますのでご安心ください。

【お届けについて】
ご注文完了後、おおよそ10日～20日以内(休業日を除く)でのご発送となります。
日本倉庫入荷後、安心の国内配送でお届け致します。

【送料】
送料は一部地域を除き全国一律700円となります。（沖縄のみ1,560円）

【配送方法】
配送は主にヤマト運輸、佐川急便を利用し、配送方法は原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

【配送日数】
基本的には発送完了後、2～3日で到着いたします。
（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

【配送中の破損について】
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上
出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後
輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂きますようお願い申し上げます。

お客様ご都合によるご返品・ご交換はお受けできかねます。

万が一、商品に不良が見受けられた場合や
ご注文と異なる商品が届いた場合は、
取引先へ在庫確認後、同一商品（サイズ・カラー変更不可）とご交換をさせていただきます。
※該当商品が品切れの場合は、ご返金処理を進めさせていただきます。

前項にかかわらず、下記の商品については
ご返品・ご交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
・ご使用になられた商品
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・商品到着後6日以上経過した商品
・セール商品や福袋の返品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

不備のあった商品の返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
返金は返送された商品が到着後、3営業日以内に支払い方法に応じて行ないます。
※交換および返金を行う際は必ず商品の写真等を送信して頂きます。

ご連絡先等につきましては、
お荷物にご同封しているポストカード裏面をご確認ください。